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VPN接続できない(3) LAN内から繋がるが外から繋がらない

Q:同じLAN内からWaffle Cellに繋がるが、外の回線からは繋がらない。
エラー789が出る場合もある。

A:下記の点確認してください。

(1)二重ルーターの確認。
ルーターが二重になっている場合、Waffle Cellをおおもとのルーターに接続してください。

(2)プロバイダーに確認
Ⅰ)お使いの回線がIPv4になっているか。
IPv6では外から繋がりません。

Ⅱ)グローバルIPアドレスが割り当てられているか。
マンション全体で1つのグローバルIPアドレスが割り当てられ、各戸はローカルIPアドレスが割り当てられているような環境ではWaffle Cellは設置できません。

(3)こちらのページを元にルーター・Waffle Cellの再起動を行ってください。

(4)UPnPが無効になっていないか。
UPnPが初期値で無効になっているルーターがあります。ルーターのメーカー名、型番を確認し、初期値が無効であれば有効にします。
有効に設定後、ルーター・Waffle Cellの再起動をします。

(5)DMZ設定
こちらのページを元にDMZ設定を行ってください。

(6)Fall Creators UpdateにUpdateした後、VPN接続しようとすると633 Errorが出た場合【Ver1709】
こちらのサイトに従って、WAN Miniportを1つずつアンインストールしてください。
※既にWindows10のバージョン1709以上に上がっているので、該当する事例は少ないと思います。

VPN接続できない(2)アドレス確認

Waffle Cell VPN Manager → 設定の編集 → [全般]宛先のホスト名またはIPアドレスIPを入力する際、アドレスの先頭にL.(エルドット)を付けるとVPN接続できません。L.(エルドット)を付けない形で入力してください。

・正しい例 – example.wafflecell.com
・誤った例 – L.example.wafflecell.com

■先頭にL.(エルドット)が付いていないか確認する方法

Windows
Waffle Cell VPN Manager 起動 → 「設定の編集」クリックすると、下記の画面が表示されます。反転部分の先頭にもしも L.(エルドット) が付いていたら削除してください。
v712

 Android
設定 → その他 → VPN
該当項目を選択し「サーバーアドレス」

iPad、iPhone
設定 → 一般 → VPN

VPN接続できない(1)DMZ設定

外部からVPN接続できない場合、ルーターを2つ繋げるなど特殊な環境でなければDMZ設定により接続することができます。(本Q&AはWaffle Cell 1台を導入していることを想定しています)

Waffle Cell v1とv2で画面内容が異なります。下記【 1 】は共通ですが、【 2 】以降は該当バージョンの説明をお読みください。

【 1 】ルーターの再起動
DMZ設定を行う前にルーターの再起動を行います。
ルーターの電源コードを抜き、10秒位数えて電源コードを差してください。これでルーターが再起動されます。

※Waffle Cell v1

【 2 】DMZ設定
ルーターの再起動をしてもVPN接続できない場合はDMZ設定を行います。
(1)LAN内PCでブラウザを開き、下記のように入力してWaffle CellのTOPページを開く。

https://L.<ホスト名>.wafflecell.com/
例 https://L.example.wafflecell.com

画面右下「管理ページ」をクリックすると、Waffle Cellログイン画面が表示されますので、「管理者ユーザー名」「管理者パスワード」を入れログイン。
preinst03

(2)ログイン後、画面右「DMZオプション設定」をクリックし、DMZ設定を有効にする。同時に画面にローカルIPアドレスが「n.n.n.n」という形で表示されるので、この数字をメモ書き。
※DMZ設定した時点で、外からWaffle Cellに接続できなくなります。

※nは任意の数字。IPアドレスの例「192.168.100.219」
dmz

(3)「使用中のルーター名 DMZ」でWEB検索し、お使いのルーターのDMZ設定を行う。DMZ設定するときに(2)でメモ書きしたローカルIPアドレスを入力する。

これで外部から接続が可能になるはずです。

※Waffle Cell v2

【 2 】DMZ設定
ルーターの再起動をしてもVPN接続できない場合はDMZ設定を行います。
(1)LAN内PCでブラウザを開き、下記を入力。

https://L.<ホスト名>.wafflecell.com/
例 https://L.example.wafflecell.com

 

(2)Waffle Cell管理TOPログイン → [セキュリティ] → DMZ設定 と進む。

(3)下記のような画面が表示されたら、
「有効」にチェックを付け、
ローカルIPアドレスが「n.n.n.n」という形で表示されるので、この数字をメモ書き。

(4)「使用中のルーター名 DMZ」でWEB検索し、お使いルーターのDMZ設定を行う。DMZ設定するときにメモ書きしたローカルIPアドレスを入力する。

これで外部から接続が可能になるはずです。