Q:VNC Viewer(仮想デスクトップ)、リモートデスクトップ接続(VirtualBox内にインストールしたWindows)でYouTube等にアクセスし、音が出ますか。

A:パターンごとにお答えします。

(1)VNC Viewerで仮想デスクトップを開き、仮想デスクトップ内のソフトからは音が出ません。

(2)VNC Viewerで仮想デスクトップを開き、VirtualBox内にインストールしたWindowsを起動し、Windowsソフトで音を出しても、音は出てきません。

(3)上記(2)で起動したWindowsにRDP(リモートデスクトップ接続)すると、音が出る場合があります。但し、音が出ても接続環境によってはブツブツ途切れることがあります。

新型コロナウイルス等、Nextcloudのサーバーが混雑していると、サービス追加しようとしても

• 処理が実行されない
• 一部のプラグインがインストールされない

などの不具合が発生します。
この場合はどうしようもないので、時間を空けて再度サービス追加を行ってください。

Q:弊社スタッフがWaffle Cellを使っていますが、Waffle Cellが遅い(重い)と言われています。対策はありますか。またWaffle Cellは1度に何人まで使えますか。

A:遅くなる原因としては

(1)回線
(2)メモリ不足によるスワップ
(3)RDPの設定

です。確認方法は

(1)別の回線経由で試してみる。
(2)メモリを 確認する。
Waffle Cellと同じLAN内にあるPCで、Waffle Cellの「アプリ画面」を開き、［高度な設定］各種情報の「利用可能メモリ」を開きます。サクサクに使うには、仮想デスクトップはユーザー1人当り2GB、VirtualBox内にインストールしたWindowsはユーザー1人当り6～8GBを必要とします。
(3)RDPの画面色数を16ビット以下にします。

1度に何人くらいまで使えるかという点ですが、使う機能により異なり、一概には言えません。Nextcloud, Mattermostであれば数十人でも大丈夫です。ファイルサーバー(NAS機能)を使う場合もコピーするファイルサイズによります。

Q:Chromebookで作成したワープロ文書、表計算ファイルをWaffle Cellのファイルサーバーに保存するにはどうしたらいいか。

A:Chromebookで文書作成して保存しようとすると、保存先としてGoogleドライブ、ダウンロード(ローカル領域)はありますが、Waffle Cellのファイルサーバーはありません。

下記サイトに従って、「File System for Windows」をChromebookにインストールするといいでしょう。

ChromebookをWindowsファイル共有サーバーに接続する方法

「File System for Windows」をインストールしたら各項目を下記の通り入力するといいでしょう。

上記インストール後、
Chromebook付属のテキストエディタで文書入力 → 保存をクリックすると、それまで出なかったWaffle Cellのファイルサーバー

　L.<ホスト名>.wafflecell.com　または
　<ホスト名>.wafflecell.com

がサイドメニューに表示され、テキストファイルをWaffle Cellのファイルサーバーに保存することができるようになります。

Q1:事務所にWaffle Cell v1が設置されている。v1はまだまだ使えるのでv1も使いつつ、v2を新規導入することはできるか。この質問の回答はこちらから

Q2:Waffle CellとNASを同じ事務所に導入できるか。この質問の回答はこちらから

A1:可能ですが外から接続できるのはどちらか1つになります。もう1つは社内LAN専用となります。

外から接続しようとした → 接続可能な機械が2台ある → 接続できない

となってしまうためです。下図はQ1のケースです。

【接続のイメージ】

同じLAN内にあるPCからv1・v2両方に接続可能。
外部のPCからはv2のみに接続可能。(この場合、外部のPCからv1に接続はできません)

設定の手順。(v1を社内LAN専用とします)

(1)同じルーターにWaffle Cell v1とv2を接続する。
(2)v1をDMZ設定する。

Waffle Cell v1でDMZ設定にする:

(1)同じLAN内にあるPCのブラウザで下記アクセス。
https://L.<ホスト名>.wafflecell.com/　(例　https://L.example.wafflecell.com)
画面右下「管理ページ」から「管理者ユーザー名」「管理者パスワード」を入れログイン。

(2)ログイン後、画面右「DMZオプション設定」をクリックし、DMZを有効にする。これでDMZ設定終了。

ここではWaffle Cell v1は外から接続しないので、ルーターにv1のローカルIPを設定するなどの作業はしません。

v1 → v2　ファイルコピー

v1のホスト名をwc1、ユーザー名をuser1、
v2のホスト名をwc2、ユーザー名をuser2とします。

同じLAN内にあるPCでエクスプローラー(Windowsキー+E)を起動し、そのアドレスバーに
¥¥L.wc1.wafflecell.com¥user1¥　と入力。通常のファイルコピーの要領で、
¥¥L.wc2.wafflecell.com¥user2¥　にコピーすることができます。

VPN接続

上図の例で、LANの外側にあるPCからWaffle CellにVPN接続する場合、v2にVPN接続します。

v2にVPN接続できれば、上記「v1 → v2　ファイルコピー」の要領でv1のファイルサーバーに接続可能です。

v1にownCloudがサービス追加されている。Windows PCにownCloudクライアントソフトがインストールされているという環境で
「Waffle Cell v1 ←→ LANの外側にあるWindows PC」
という形でファイルの同期を取る場合も、v2にVPN接続してください。

A2:Waffle CellとNASは共存可能です。
ただし、NASが外からの接続が可能なタイプの場合、NAS側で「外から接続する機能を無効にする」必要があります。Waffle CellとNASの2つが「外から接続可能」に設定されていると、外にあるPCはどちらに接続して良いのか分りません。従って接続できません。そのため、NASを外から接続できないように設定します。

Waffle CellにVPN接続した後、下記のNASに外から接続可能です。
・外から接続する機能を無効にしたNAS
・外から接続する機能が元から無いNAS

※Waffle Cellの無い環境でNASに接続する場合、エクスプローラーにNASの名前(例　nas01)を入力すれば接続できますが、
外にあるWindowsPCからWaffle CellにVPN接続し、さらにNASに接続する場合、NASをIPアドレスで指定する必要があります。

NASのIPアドレスの調べ方は各NASの説明書を参照して下さい。

説明書に記載がない様な場合は、次の方法で調べてみて下さい。

1. エクスプローラーを起動して、左側のナビゲーションウインドウから「ネットワーク」を選ぶ。
2. 画面右側のネットワークに接続されている機器一覧からNAS機器名をメモする。
3. Windowsのスタートボタンから、「Windows システムツール」の中の「コマンド プロンプト」を選択。
4. コマンドプロンプトで、ping NASの名前 （例 ping NAS-EIGYOU）と入れ、Enterキーを押す。
5. 『NASの名前 [XXX.XXX.XXX.XXX]に pingを送信しています…』のように表示される。ここの「XXX.XXX.XXX.XXX」がIPアドレス（※XXXは3桁ではなく、2桁や1桁の場合もあります）。下図の例ではNAS-EIGYOUがNASの名前、192.168.11.12がIPアドレス。

VNC Viewer(RealVNC)を使っていると文字が滲んだような状態で表示される場合があります。その場合、オプション設定で解決します。

オプション → [Diplay]タブ → Scaling　で
Scale to window size になっていると滲んで表示される場合があるので、
No scaling に設定します。

【Linuxに詳しい方へ】
コマンドライン（ルート権限による）での設定は行わないでください。システムに矛盾が発生してしまいます。

◆「Waffle Cell管理者パスワード」の変更

Waffle Cell v1

1. L.<ホスト名>.wafflecell.com を開く。
2. 画面右下　管理ページ　クリック。
3. サービス追加 → 社内システム → 管理者パスワード変更機能　クリック。
4. 管理ページに「管理者パスワード変更機能」が追加されるので、そこから管理者パスワードを変更。

Waffle Cell v2

こちらをご覧ください。

RS-100L

こちらをご覧ください。

◆「Waffle Cellパスワード(一般パスワード)」の変更

Waffle Cell v1

1. L.<ホスト名>.wafflecell.com を開く。
2. 画面右下　管理ページ　クリック。
3. ユーザー設定 → 既存Server 一般ユーザー設定変更/削除
4. 変更後の一般パスワードを「新規パスワード」欄に入力。
5. 管理者ユーザー名・管理者パスワード入力。
6. [編集内容を確定する]をクリック。

Waffle Cell v2、RS-100L

こちらをご覧ください。

Waffle Cell v1を使っていて、昨日までは問題なくWaffle Cellトップページが表示されていたが、今日突然メニュー内容が消えてしまった。

※この現象はWaffle Cell v2では報告されていません。

【正常に表示されているトップページ】

　　　　　　　　　　　　　　↓　　↓　　↓　　↓　　↓

【メニューが消えてしまったトップページ】

Firefoxの言語に関するバグが原因で、このような現象が発生します。

解決策は下記の3つになります。

1. Firefoxのバグが修正されるまで、Internet Explorer、Google Chromeを使う。
2. URLの最後に ?la=ja を以下のように付加する。

   https://L.<ホスト名>.wafflecell.com?la=ja　
   例　https://L.example.wafflecell.com?la=ja

3. Firefox右上の三本線のアイコン → 「コンテンツ」 → 「言語設定」クリック。
   日本語だけを残し、英語とある項目をすべて削除する。
   

※Waffle Cell v1

管理ページ
https://L.<ホスト名>.wafflecell.com:8000/settings/login.php　
で管理者ユーザー名・管理者パスワード入力、ログインします。

設定作業が終ったので、ログアウトしようと思ってもログアウトボタンなどはありません。

Waffle Cell v1では管理ページからログアウトする必要はありません。ぶっちゃけ言いますと、ログインしたままでOKです。何か設定する場合はその都度パスワード入力を要求されるからです。

他の一般のWEBサイト同様、管理ページはブラウザのタブを閉じる形で終了して大丈夫です。

※Waffle Cell v2

Waffle Cell v2では管理画面上の「ログアウト」をクリックしてください。v2では設定の都度パスワード入力を要求されないのでログアウトする仕様になっています。